Aviso de Privacidad

Responsable: CoreTICs S.A.S. de C.V.
Correo de contacto para ARCO y consultas: contacto@coretics.mx
Fecha de entrada en vigor: 14 de octubre de 2019

1. Identidad del responsable

CoreTICs S.A.S. de C.V. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web, el cual funciona como portal corporativo y canal de captación de requerimientos técnicos de consultoría.

No publicamos domicilio ni teléfono en este aviso; para cualquier comunicación utilice el correo indicado arriba.

2. Datos personales que recabamos

Datos de contacto: nombre del contacto y correo electrónico corporativo, proporcionados voluntariamente por el Usuario al completar el formulario de requerimientos técnicos.

Datos técnicos del proyecto: categoría del servicio solicitado (desarrollo de software, chatbots e IA, ciberseguridad, infraestructura y cloud, mesa de ayuda u otro), así como los detalles específicos que el Usuario seleccione o describa en el formulario (plataforma destino, entorno preferido, nivel de urgencia, etc.).

No se recaban datos por canales distintos al formulario web de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidad principal (necesaria): evaluar la solicitud del Usuario, elaborar una propuesta de servicio adecuada y establecer contacto para dar seguimiento al requerimiento técnico.

Finalidad secundaria: enviar información relevante sobre servicios de CoreTICs que puedan ser de interés para el Usuario, siempre relacionada con la categoría de servicio solicitada.

No se usan los datos para finalidades distintas a las expresadas en este aviso; cualquier finalidad adicional requerirá consentimiento expreso.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con el consentimiento del titular, otorgado al enviar el formulario de requerimientos técnicos. Para las operaciones estrictamente necesarias para dar respuesta a la solicitud del Usuario se entenderá que existe la base legal correspondiente conforme a la normativa aplicable.

5. Transferencias y encargados

CoreTICs podrá compartir datos con proveedores que actúen como encargados para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura, hosting, correo electrónico o servicios técnicos), siempre bajo contrato que garantice medidas de seguridad y confidencialidad.

No se realizan transferencias internacionales por defecto. Si en algún caso se requiriera una transferencia internacional, se informará y, cuando la ley lo exija, se solicitará el consentimiento correspondiente.

6. Plazos de conservación

Los datos personales proporcionados a través del formulario se conservarán mientras exista una relación activa con el Usuario o Cliente, y hasta que el titular solicite su eliminación.

Una vez concluida la relación o solicitada la eliminación, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable y a las políticas internas de retención.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio y para preferencias de tema visual. No se emplean cookies publicitarias de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

8. Política para menores

Este sitio está dirigido a profesionales y empresas que buscan servicios de consultoría tecnológica. No está destinado a menores de edad y no recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

9. Medidas de seguridad

CoreTICs implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, entre las que se incluyen:

Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS.
Validación y sanitización de entradas en el formulario para prevenir inyecciones y contenido malicioso.
Control de accesos y políticas de seguridad de contenido (CSP).
Backups y procedimientos de recuperación ante incidentes.

10. Procedimiento de notificación de brechas

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, CoreTICs notificará a los usuarios afectados vía correo electrónico a la dirección proporcionada en el formulario, indicando la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas.

11. Perfilado y decisiones automatizadas

CoreTICs no realiza perfilado ni toma decisiones automatizadas basadas en los datos personales recabados a través de este sitio.

12. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Los titulares pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento cuando proceda. Para ello deben enviar una solicitud por correo electrónico a contacto@coretics.mx indicando:

Nombre completo del titular y correo electrónico de contacto.
Descripción clara de la solicitud (acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación).
Documentos que acrediten la identidad del solicitante cuando sea necesario.

Plazo de respuesta: 1 mes natural a partir de la recepción de la solicitud. En su caso, se podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del titular.

13. Queja ante la autoridad

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

14. Modificaciones al aviso

CoreTICs podrá modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o prácticas del sector. Las modificaciones se publicarán en este sitio con la fecha de última actualización.

Contacto para dudas y ejercicio de derechos: contacto@coretics.mx

Este aviso aplica a los datos recabados por CoreTICs a través del formulario de requerimientos técnicos de este sitio y a los servicios de consultoría tecnológica contratados por Clientes. Cada servicio contratado podrá contar con condiciones particulares de tratamiento de datos según lo acordado con el Cliente.