Términos y Condiciones
Responsable: CoreTICs S.A.S. de C.V.
Correo de contacto:
contacto@coretics.mx
Fecha de entrada en vigor: 14 de octubre de 2019
1. Aceptación
Al acceder y usar este sitio web y los servicios de consultoría tecnológica ofrecidos por CoreTICs (incluyendo desarrollo de software, chatbots e IA, ciberseguridad, infraestructura y cloud, mesa de ayuda y demás servicios descritos en el sitio), usted acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas vinculadas, incluyendo el Aviso de Privacidad.
2. Definiciones
- Usuario: persona que navega por el sitio o proporciona sus datos a través del formulario de requerimientos técnicos.
- Cliente: persona física o moral que contrata los servicios de consultoría, desarrollo o soporte tecnológico de CoreTICs.
- Servicios: el conjunto de soluciones tecnológicas que CoreTICs ofrece: desarrollo de software, chatbots e inteligencia artificial, ciberseguridad y auditoría, infraestructura y cloud, mesa de ayuda (ITSM/GLPI) y requerimientos especiales.
3. Uso del formulario y datos recabados
Este sitio recaba datos de contacto (nombre y correo electrónico) así como información técnica sobre el proyecto del Usuario mediante el formulario de requerimientos técnicos. Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para evaluar la solicitud y contactar al Usuario con una propuesta de servicio.
El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada en el formulario.
4. Uso permitido y obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el sitio y el formulario conforme a la ley, a no proporcionar información falsa o maliciosa, a no interferir con la plataforma y a no intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros.
Queda prohibido el uso del formulario para fines distintos a la solicitud legítima de servicios tecnológicos.
5. Contenido y propiedad intelectual
Todo el contenido, software, marcas, logotipos y materiales disponibles en este sitio son propiedad de CoreTICs o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CoreTICs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos o datos, derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio.
La responsabilidad total de CoreTICs por daños directos derivados de estos Términos se limitará, en su caso, a la cantidad efectivamente pagada por el Cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
7. Prestación de servicios
Los servicios contratados por los Clientes (desarrollo de software, chatbots, ciberseguridad, infraestructura, mesa de ayuda, etc.) se regirán por las condiciones particulares acordadas en cada propuesta o contrato. Este sitio actúa como canal de primer contacto y captación de requerimientos.
CoreTICs proporcionará las medidas técnicas y contractuales razonables para proteger la información proporcionada por el Cliente durante la prestación de los servicios.
8. Seguridad y notificación de incidentes
CoreTICs aplica medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos recibidos a través de este sitio, incluyendo cifrado en tránsito, validación de entradas y controles de acceso.
En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales proporcionados a través del formulario, CoreTICs notificará a los Usuarios afectados por correo electrónico y tomará las medidas correctivas pertinentes.
9. Suspensión y terminación
CoreTICs se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso al sitio a cualquier Usuario que incumpla estos Términos, realice actividades ilícitas o ponga en riesgo la seguridad de la plataforma.
El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad.
10. Modificaciones a los Términos
CoreTICs podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, operativos o de negocio. Las modificaciones se publicarán en este sitio con la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio después de la publicación constituirá aceptación de las modificaciones.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes que CoreTICs determine, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
12. Contacto
Para dudas, notificaciones o el ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, escríbanos a: contacto@coretics.mx.
Estos Términos y Condiciones complementan el Aviso de Privacidad de CoreTICs S.A.S. de C.V. y aplican a los datos recabados por CoreTICs a través del formulario de requerimientos técnicos de este sitio y a los servicios de consultoría tecnológica contratados por Clientes. Se recomienda revisar ambos documentos antes de utilizar el sitio.